Respuesta de la entrevista: ¿Cómo maneja los conflictos?

El conflicto es una parte natural de la interacción humana, ya que las personas nunca están completamente de acuerdo en todo momento. La clave está en lo que haces al respecto, por lo que casi siempre un entrevistador te pregunta cómo manejas los conflictos en el trabajo. Sus respuestas deben demostrar su capacidad para concentrarse en las prioridades y el trabajo, al mismo tiempo que puede mantener buenas relaciones laborales. La honestidad es la mejor política La pregunta sobre el conflicto casi siempre surge en una entrevista, según un artículo de abril de 2012 en el sitio web de Walt Career Intelligence. Esta es una de las mejores formas para que un entrevistador se dé cuenta del estilo personal de un candidato y determine si esa persona es una de las que intercambia información con otras. Sobre todo, dé una respuesta honesta. El propósito de esta pregunta, como con todas las preguntas basadas en el comportamiento, es determinar qué tan bien te queda el atuendo. Si finge ser alguien que no es, es probable que signifique problemas en el futuro. Prepárese para practicar respondiendo una pregunta sobre sus habilidades de resolución de luchas. Revise su carrera o - sus interacciones con amigos o profesores - si este es su primer trabajo. Identifique en una o más situaciones en las que pudo resolver un conflicto y elija los rasgos o habilidades que lo hicieron exitoso. Escriba y practique una respuesta, ya sea frente a un espejo o con un amigo, compañero de trabajo o mentor de confianza. Solicite comentarios sobre su enfoque y presentación. Su estructura de respuesta En el sitio web de Big Interview, la entrenadora de entrevistas Pamela Skillings descubre cómo responder utilizando la técnica Star con la que ha trabajado en el trabajo. La estrella representa posición / acción, actitud y resultado. La descripción de la situación es concisa y neutral, por lo que el entrevistador comprende el contexto del conflicto. Entonces, ¿qué describiste? Finalmente, una descripción del resultado. Mantenga sus palabras neutrales y concéntrese en su respuesta al resultado exitoso del conflicto. Es posible que esté más interesado en mostrar a los compañeros de trabajo que en los solucionadores de problemas, ya que otras personas o cuervos pueden pensar en el mal, más que en su éxito. Casi un giro negativo no termina bien en todos los conflictos. Si ha tenido una experiencia negativa, resáltela y la capacidad de aprender de sus errores. Una sobre los malos resultados y otra experiencia posterior en la que resuelve con éxito un segundo conflicto; idealmente, esté preparado con una respuesta de dos partes. Cuenta lo que aprendiste sobre ti mismo y cómo cambiaste tu actitud o comportamiento para resolver una disputa después de una experiencia negativa. Recuerde que su objetivo es presentarse como una persona que quiere contratar a un entrevistador, un jugador de equipo razonable que puede aprender de los errores.